Política de Entrega

Política de Entrega - Droplatam

En Droplatam, nos dedicamos a garantizar que su experiencia de compra sea excelente desde el momento de la compra hasta la entrega de su pedido. A continuación, encontrará información detallada sobre nuestra política de entrega.

1. Plazo de Entrega

El plazo de entrega puede variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad de los productos. Normalmente, los plazos de entrega son de 7 a 25 días hábiles después de la confirmación del pago, dependiendo del método de envío elegido.

2. Lugar de Entrega

Realizamos entregas en todo el territorio colombiano. Puede indicar la dirección de entrega en el momento de finalizar la compra. Es importante que todos los datos estén correctos para evitar retrasos.

3. Métodos de Entrega

Utilizamos diversos métodos de entrega para garantizar que reciba su pedido de la manera más conveniente. Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento para poder rastrear la entrega.

4. Costos de Entrega

Droplatam ofrece la opción de pago contra entrega, permitiendo que pague su pedido en el momento de la entrega. Los costos de envío serán informados en el momento de la compra y pueden variar según su ubicación.

5. Problemas con la Entrega

Si hay algún problema con la entrega de su pedido, como retraso o no recepción, contáctenos de inmediato. Nuestro equipo está listo para ayudar y resolver cualquier situación.

6. Negativa de Entrega

Si no está disponible para recibir el pedido en la fecha de entrega, el repartidor puede intentarlo nuevamente. Si la entrega no se realiza tras los intentos, el pedido podrá ser devuelto y usted será notificado.

7. Cambios en la Dirección de Entrega

Si necesita cambiar la dirección de entrega, contáctenos lo más pronto posible. Haremos todo lo posible para acomodar su solicitud, siempre que el pedido aún no haya sido enviado.

8. Contacto

Para dudas o más información sobre nuestra política de entrega, contáctenos:

Correo electrónico: soporte@droplatam.com

¡Agradecemos que elija Droplatam! Estamos aquí para garantizar que tenga una excelente experiencia de compra.